0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Правила перевозки пассажиров на железнодорожном транспорте

Правила перевозки пассажиров

Правила перевозки пассажиров регламентируются «Уставом», посмотреть или скачать который можно по ссылке. Посмотреть дополнительные правила пассажирских перевозок железнодорожным транспортом, актуальные на 2018 год, можно на сайте «РЖД-документы».

Наличие проездного документа

Правила, определяющие пассажирские перевозки транспортом РЖД, обязывают иметь посадочный талон или другую бумагу, разрешающую проезд в жд-транспорте. Билет должен сохраняться до момента окончания поездки. Безбилетный проезд строго запрещен. Льготами может пользоваться только лицо, имеющее на них право.

Права пассажира

Люди в момент посадки на подвижной транспорт имеют не только обязанности, но также права. Далее правила перемещения пассажиров по РЖД.

Место для проезда и провоза багажа

  • на транспортировку ручкой клади каждый имеет право, если она не превышает вес в 36 килограмм. Если куплено место в СВ, то размер груза может достигать 50 килограмм;
  • при условии превышения лимита разница должна быть компенсирована строго в соответствии с действующими тарифами;
  • кондуктор вправе отказать в размещении багажа, если тот мешает другим людям в вагоне;
  • нельзя перевозить в подвижном составе скоропортящиеся продукты;
  • если ручная поклажа не положена в специальный контейнер, за ее сохранность отвечает хозяин;
  • при наличии квитанции об оплате можно перевозить домашних питомцев;
  • сотрудники ЖД не обязаны кормить животных во время пути.

Проверка документов перед посадкой пассажиров в вагон поезда

Дополнительная информация! Садиться можно в любой вагон, проводник не вправе запрещать данную процедуру. Но потом нужно пройти на свое место.

Возможность бесплатного проезда детей

При путешествии РЖД согласно правилам перевозки пассажиров, каждый ребенок, не достигший возраста 5 лет, может путешествовать в сопровождении взрослых бесплатно.

Варианты продления срока годности билета

  • согласно «Правилам перевозки», турист имеет право выйти на любой понравившейся станции и продлить своей билет на 10 суток без взимания дополнительной платы;
  • при условии наличия уважительной причины (к примеру, болезни и наличия медицинского ее подтверждения), посадочный талон может быть продлен на любой срок («Правила перевозки» Пункт №13 ж).

Сидячий вагон поезда дальнего следования

Переоформление билета

Клиент вправе переоформить билет на другой вагон или поменять место до отхода состава. Также можно сделать переоформление ранее отходящего состава при условии, что до отправления осталось более суток. Запрещено менять маршрут поездки. При процедуре взимается комиссия.

Переход в вагон выше оплачиваемой категории

Пассажир, имеющий проездкой документ, согласно «Правилам перевозки» может воспользоваться правом перехода в вагон более высокого класса, но на условиях правил по перевозке пассажиров и грузового багажа.

Дополнительная информация! Каждый пассажир плацкартного вагона может доплатить разницу в стоимости посадочного талона и перейти в СВ если есть свободные места. Проводник не имеет права отказать.

Право сдать билет обратно в кассу

На основании 25 пункта «Правил перевозки», каждый пассажир может вернуть в кассу свой неиспользованный проездной билет:

  • Получить всю сумму за купленный посадочный талон можно только за 8 часов до отправки от станции, указанной в билете.
  • При условии возвращения за несколько часов до отбытия возвращено будет 50% от полной стоимости.
  • Если возврат проводится незадолго до отправления, сумма за место не компенсируется, поэтому она может быть минимальной.

Компенсация при несчастном случае

Пассажир, получивший увечье при путешествии железной дорогой, может рассчитывать на:

  • Возмещение морального ущерба и ежемесячные выплаты, если была утрачена возможность работать и поставлена группа инвалидности;
  • Российская железная дорога берет на себя все затраты на лечение;
  • За счет компании проводится покупка инвалидной коляски и переквалификация пострадавшего лица.

Родственники пассажира, погибшего на жд-дороге, также получают выплаты за моральный ущерб и пособие в связи с потерей кормильца. Транспортная компания берет на себя издержки по организации похорон.

Детям старше 10 лет РЖД разрешает ехать в поезде без взрослых

Что делать, если пассажир

Опоздал на поезд

Уехать на поезде, идущем в данном направлении, после того, на который был куплен билет, при условии опоздания не более чем на двенадцать часов. Для этого проводится перерасчет стоимости билета, разница доплачивается либо возвращается пассажиру. Если опоздание было по уважительной причине, время продления увеличивается до пяти суток. При опоздании на пересадку можно требовать возмещения полной стоимости билета.

Проехал свою станцию назначения

Пассажир, проехавший свою станцию, согласно «Правилам перевозки пассажиров» может бесплатно добраться до места назначения на другом поезде бесплатно.

Обязанности пассажира и права перевозчика

Обязанность соблюдать общественный порядок

Статья 67 «О железнодорожном транспорте» обязывает пассажира строго соблюдать правила, установленные на вокзале, в поезде, беречь имущество компании, соблюдать нормы пользования специализированными контейнерами при грузоперевозках и так далее.

Случаи, при которых перевозчик вправе отказать пассажиру в перевозке или удалить из поезда

  • Пассажира могут удалить из поезда при нарушении правил, установленных на железной дороге, и сознательном нарушении общественного порядка. Стоимость посадочного талона не возмещается.
  • Если лицо, следующее по маршруту, представляет угрозу здоровью окружающих ввиду заразной болезни, оно снимается с поезда или не допускается к поездке при установлении диагноза до отправления со станции. Затраты на билет компенсируются или его действие продляется до выздоровления.
  • Пассажир без билета не допускается в вагон, проникновение в поезд без отсутствия посадочного талона карается штрафом, а пассажир снимается с поезда.
  • Другие причины высадки из пригородных поездов и транспорта дальнего следования регулируются «Правилами перевозки», пункт 36.

Курение в поезде и др. распространенные вопросы

В вагонах городского жд-транспорта и поездах дальнего следования курить строго запрещено. Согласно закону об охране здоровья, принятому в 2014 году, данное нарушение карается штрафом. Информацию касательно других часто задаваемых вопросов можно получить, перейдя по ссылке.

Прежде чем ехать на железнодорожном транспорте, пассажиру рекомендуется ознакомиться со всеми правилами поведения, его правами и обязанностями перевозчика.

Правила перевозки пассажиров на железнодорожном транспорте

Перевозка пассажиров на железных дорогах РФ осуществляется в соответствии с «Законом о железнодорожном транспорте», «Правилами оказания услуг по перевозке пассажиров, на федеральном железнодорожном транспорте» и «Правилами перевозок пассажиров и багажа по железным дорогам России».

Согласно этим документам пассажир обязан иметь при себе проездной документ и хранить его, кроме случаев, когда билет хранится у проводника или руководителя группы, в течение всего времени проезда и предъявлять его по требованию лиц, производящих контроль.

Пассажиры обязаны соблюдать общественный порядок, правила пользования пассажирскими вагонами и вокзальными помещениями и бережно относиться к имуществу организаций железнодорожного транспорта.

Во время проезда каждый пассажир имеет право занимать одно место, а при наличии свободных мест и оплаты полной стоимости пассажиру могут быть предоставлены дополнительные места.

Если при оформлении билета по вине перевозчика была допущена ошибка, то такому пассажиру перевозчик обязан, при согласии самого пассажира, предоставить место в другом вагоне, в том числе и более высокого класса, без взимания дополнительной платы. При невозможности предоставить место в этом поезде, перевозчик должен предоставить место в другом без взимания дополнительных платежей за переоформление билета. При отказе пассажира от предложенных замен места ему возвращается стоимость проездного документа полностью.

При проезде в поездах дальнего следования пассажир может провозить бесплатно одного ребенка не старше 5 лет, если он не занимает отдельного места (если же место предоставляется, пассажир должен приобрести детский билет). Если с пассажиром едет более одного ребенка, то одного можно провести бесплатно, а на других необходимо приобрести детские билеты. Дети в возрасте от 5 до 10 лет провозятся в поездах в соответствии с детским тарифом, старше 10 лет — по взрослому тарифу. Проезд детей в возрасте до 10 лет без сопровождения взрослых не допускается.

Читать еще:  Симметрия и асимметрия в композиции

При проезде в пригородном поезде пассажир может провозить любое количество детей в возрасте до 5 лет.

В международном сообщении дети в возрасте до 4 лет без предоставления отдельного места провозятся бесплатно без оформления на них проездных документов. За детей от 4 до 12 лет и за детей младшего возраста, для которых требуется отдельное место, оплачивается 50 % стоимости билета взрослого пассажира. Для детей старше 12 лет требуется проездной билет, как для взрослого. Помимо этого, для ребенка старше 10 лет требуется плацкарта на спальное или кушетное место.

Пассажир вправе провозить с собой бесплатно ручную кладь, размеры и масса которой определяются соответствующими правилами.

Пассажир имеет право сделать одну остановку с продлением срока годности билета не более 10 суток. Обстоятельства, по которым он решил это сделать, не имеют значения. В этом случае пассажир должен предъявить свой документ начальнику вокзала или станции в течение 4 часов с момента прибытия поезда на станцию. На билет ставится штемпель, в котором указывается станция, дата и время продления срока годности. При желании продолжить поездку, пассажир предъявляет такой билет и доплачивает стоимость плацкарты. Перерыв на пригородном поезде не допускается.

В случае болезни в пути пассажир имеет право продлить срок действия билета. Основанием, подтверждающим вынужденную остановку, является документ лечебного учреждения, установившего заболевание. Выздоровев, пассажир имеет право продлить поездку. В этом случае начальник станции обязан продлить старый билет или выдать новый бесплатный билет и обеспечить пассажира местом. На руках пассажира в таком случае должен быть акт о прекращении поездки ввиду заболевания, который составляется на станции, где пассажир прервал поездку.

При опоздании согласованных поездов по вине перевозчика выданный пассажиру проездной документ, оформленный от другой станции, сохраняет свое действие и должен быть переоформлен на ближайший поезд, следующий до станции назначения, указанной в билете. Если пассажир отказывается от поездки ввиду опоздания согласованных поездов и возвращает неиспользованный билет, стоимость проезда и все сборы возвращаются ему полностью.

Если пассажир потерял билет после отправления или оставил его у провожающего, он считается безбилетным, с него взыскивается штраф и полная стоимость проезда по квитанциям разных сборов. Если впоследствии билет обнаружится, то вторичные платежи могут быть возвращены по письменному заявлению пассажира в адрес перевозчика с приложением к нему неиспользованного билета и выданной квитанцией разных сборов.

Если пассажир отстал от поезда, он должен немедленно сообщить об этом начальнику станции, который дает телеграмму начальнику поезда с просьбой снять вещи пассажира с поезда на станции, где продолжительность стоянки не менее 10 минут. После получения такой телеграммы начальник поезда и проводник принимают меры для сохранения вещей пассажира и сдают их на сохранение на станции. После этого на станцию дается уведомление, на основании которого пассажиру выписывается бесплатный билет до указанной станции. А по прибытии на эту станцию и получению вещей, пассажиру возобновляется проездной билет.

Если пассажир опоздал на поезд, начальник станции обязан возобновить действительность проездного билета на другой поезд, если об этом заявлено в течение 3 часов с момента отправления поезда, на который был приобретен билет. При этом пассажир должен оплатить стоимость плацкарты. В случае отказа пассажира от поездки, ему возвращается стоимость билета за вычетом плацкарты.

При опоздании на поезд по причине болезни или несчастного случая, подтвержденных соответствующими документами, возобновление происходит в течение 3 суток.

Если пассажир проехал свою станцию, то составляется акт за подписью начальника поезда, проводника и пассажира, который дает возможность пассажиру бесплатно вернуться на нужную ему станцию.

Пассажир имеет право сдать билет обратно в кассу, если он решил отказаться от поездки. Если билет сдается:

  • — не позднее чем за 8 часов до отправления поезда, пассажир получает обратно полную стоимость проезда,
  • — не позднее чем за 2 часа до отправления поезда, ему возвращается полная стоимость билета и 50 % плацкарты,
  • — менее чем за 2 часа до отправления, получает обратно только стоимость билета.
  • -Если билет на обратный путь сдается в пункте приобретения:
  • — не позднее чем за 24 часа, пассажир получает полную стоимость билета и плацкарты,
  • — в срок меньше суток до отправления поезда, пассажиру возвращается стоимость проезда за вычетом плацкарты.

При возврате проездного билета в пункте обратного отправления действует порядок описанный выше.

В случае задержки отправления поезда дальнего следования или его опоздания в течение 45 дней пассажир имеет право предъявить претензию в адрес перевозчика об уплате штрафа в размере 3 % от стоимости проезда за каждый час задержки (но не более стоимости проезда), а перевозчик обязан штраф выплатить, если не докажет, что задержка произошла вследствие обстоятельств непреодолимой силы, устранения угрожающей жизни или здоровью пассажиров неисправности, возникшей не по вине перевозчика, или иных не зависящих от перевозчика обстоятельств. Следует отметить, что задержка на срок менее 1 часа в расчет не принимаются.

Перевозчик имеет право отказать в перевозке и удалить пассажира из поезда, если он:

  • — при посадке в поезд или в пути следования был в нетрезвом состоянии,
  • — нарушал общественный порядок и правила проезда,
  • — распивал спиртные напитки и мешал спокойствию пассажиров.

В этих случаях возврат денег не производится.

Лица, имеющие право на удаление пассажира из поезда следующие:

  • а) работники органов внутренних дел — если произошел случай нарушении правил;
  • б) врачебно-медицинский персонал — если он находится в болезненном состоянии, нарушающем спокойствие окружающих, и при этом нет возможности поместить его отдельно. Пассажир удаляется из поезда лишь на той железнодорожной станции, где имеются соответствующие лечебно-медицинские учреждения.

Курение в поездах дальнего следования разрешено только в тамбуре с некотловой стороны вагона, в пригородных поездах курение запрещено, и на нарушителя может быть наложен штраф.

Если по вине железной дороги с пассажиром произошел несчастный случай, он имеет право на получение страхового возмещения. При этом пассажиру выплачивается часть страховой суммы в зависимости от степени тяжести травмы. В случае смерти пассажира вся страховая сумма выплачивается родственникам. Выплата страховых сумм производится не позднее 10 суток после получения страховщиком акта о несчастном случае.

Детальный обзор правил перевозки пассажиров и грузов на железнодорожном транспорте РЖД — провоз багажа в поезде

РЖД – один из самых востребованных перевозчиков. С каждым годом уровень и качество обслуживания возрастает. Увеличивается также количество людей, пользующихся услугами компании. По этой причине ежегодно дорабатывается и совершенствуется главный документ, регулирующий поездки в РЖД – правила перевозки пассажиров на железнодорожном транспорте. В них указываются права, обязанности и ответственность обеих сторон – перевозчика и клиента.

Правила оказания услуг ЖД перевозки

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

С нормативными актами часто знакомятся только в случае форс-мажора, когда поездка оборачивается неприятностями и возникает конфликт. Документ используется в качестве спасительной палочки – в нем старательно выискивают статьи и моменты, призванные поддержать пассажира в возникшем противостоянии.

То, что большинства неприятных ситуаций в поездке можно избежать, ознакомившись с правилами заранее, приходит на ум позднее. Хотя чтение всего нескольких документов, регулирующих перевозки, помогло бы путешествовать с осознанием всех законных требований и собственных прав.

Читать еще:  Газ 33021 технические характеристики

Регулирующие законы

Наиболее подробно правила перевозок пассажиров и багажа железнодорожным транспортом описаны в Приказе Минтранса РФ от 19.12.2013 № 473. Он вступил в силу в августе 2014 года. Основные положения остаются неизменными, незначительные коррективы вносятся лишь в некоторые подпункты. Это связано с нововведениями. Например, с появлением электронных проездных.

Документ объединил всю нормативную базу и наработки предыдущих лет (приказы МинТранса от 2002 и 2007 гг.). Правила железнодорожных перевозок в последней редакции всегда доступны на официальном сайте РЖД, в списке опубликованных документов.

Правила досрочного выезда

Один из лучших примеров, иллюстрирующих преимущества знакомства с нормативными документами – право пассажира на досрочный выезд. Знание регламента помогает в случаях, когда планы меняются, а попасть в место назначения нужно раньше, чем прибывает выбранный состав. Не стоит торопиться возвращать проездной и тратиться на новый купон.

Поступить нужно следующим образом:

  • обратиться к сотруднику на кассе;
  • выбрать один из поездов аналогичного направления, но с более ранним временем отправления;
  • уточнить наличие свободных мест;
  • попросить сотрудника поставить отметку на билете — разрешение на проезд другим поездом;
  • совершить посадку и добраться до места раньше, чем планировалось изначально.

Правила РЖД для пассажиров об этом методе не распространяются по понятным причинам. Досрочный выезд отнимает у перевозчика возможную выгоду, связанную с вынужденным переоформлением билетов. Пассажир вправе уехать раньше в соответствии с 83 статьей.

Отказ в предоставлении отметки, а также требования покупки нового билета в подобной ситуации незаконны. Однако вступать в конфликт с кассиром не нужно, т. к. работник может быть просто неопытен. Лучше спокойно предложить ему уточнить информацию и дождаться разрешения ситуации в свою пользу.

Опоздание

Не успеть на вокзал к отправлению – распространенная причина несостоявшихся поездок.

В зависимости от обстоятельств и времени задержки, исход в этом случае может быть разный:

  1. Опоздание более чем на полсуток с момента отправления.
    Объяснения на кассе выслушают, но билет не примут и деньги не вернут.
  2. Если удалось успеть добраться до вокзала быстрее , то у пассажира появляется два возможных варианта. Первый – сдать проездной в кассу и вернуть неполную его стоимость. Второй – уехать на другом составе, с небольшой доплатой.

Сумма складывается из цены места и оплаты самой услуги перевозки. Вычитается и доплачивается в этом случае именно первая составляющая.

Главное, не поддаваться панике и действовать спокойно. Все подобные проблемы случаются не впервые, способы их решения известны.

Правила при отмене или задержке поезда

Права граждан при отказе в посадке на места

Если пассажир по каким-то причинам не может занять место, указанное в проездном документе, ему предложат другое. Обычно, с лучшими условиями. Например, это может быть кресло в аналогичном классе того же состава. При невозможности такой услуги, категорией ниже, но с денежной компенсацией.

При несогласии пассажира, перевозчик предложит проехать по тому же билету другим поездом, либо вернет его полную стоимость. Списывать подобное на дружелюбный сервис не нужно, т. к. указано в правилах перевозки пассажиров.

Правила возврата ЖД билетов

Возможность вернуть билеты есть всегда – нюанс заключается лишь в размере суммы, которую выплатят при сдаче на кассе.

Объем средств зависит от времени, которое остается до убытия поезда:

  • 2 часа и меньше – компенсируется только стоимость перевозки;
  • до 8 ч. – добавляется половина суммы, уплаченной за место;
  • более 8 – получение гражданином полной цены проездного.

Подробный порядок и условия возврата указаны в правилах перевозки пассажиров – для РЖД это пункты с 83 по 102.

Утрата билета

Пассажир, потерявший проездной на поезд дальнего следования, может бесплатно восстановить его на кассе. Для этого нужно подтвердить данные о поездке и факт покупки. Проблем возникнуть не должно, особенно у тех, кто оформляет проезд через официальный сайт перевозчика. Билеты же на междугороднюю электричку восстановить не получится.

Основания, при которых пассажир может быть удален из поезда

Другой неприятный сценарий – снятие с поезда во время поездки.

Это может произойти по правилам пассажирских перевозок РЖД в следующих случаях:

  1. Если поведение человека нарушает установленный порядок , сотрудники могут обратиться к представителям МВД, которые задержат гражданина. Поэтому деньги не вернут, и придется уплатить штраф за беспорядки.
  2. Проезд «зайцем».
    В случае поимки и отказа в оплате билета такой пассажир будет выдворен из вагона на ближайшей станции. Скорее всего, придется общаться с вышеупомянутыми представителями закона. Здесь всё зависит от гуманности контролера.
  3. Заболевание, как правило, инфекционное, угрожающее здоровью других людей в составе.
    При этом оформляется продление билета по болезни, либо возврат проездного с вычетом стоимости формуляра.

Пассажир имеет право на оказание медицинских услуг в подобной ситуации. Это значит, что удалить его из поезда разрешается только медработниками на станции, имеющей поблизости медучреждение. Справку для возврата средств можно получить там же.

Потребовать сойти могут из-за технических неполадок с регистрацией электронного билета. Необходимо вести себя спокойно и объяснить проблему начальнику состава. На одной из станций следования можно будет сойти и быстро оформить подтверждение права на проезд в бумажном виде.

Посещение туалета пассажиром на вокзале

Иногда необходимость вспомнить о своих правах может застать даже в таких незначительных, но порой важных моментах. Бесплатное пользование санузлом допускается при наличии билета закреплено за пассажиром Уставом ЖД транспорта.

Если на входе в помещение туалета сидит непримиримый сотрудник старой закалки, нужно ссылаться на 4 статью 80 главы Устава. При получении отказа, обратиться в администрацию.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Курение и распитие алкоголя пассажирами

Тем, кто не застал череду антитабачных законов, полезно знать, что курить в любых поездах запрещено, даже в тамбурах. Для этого придется выходить на остановках. Недопустимо также проводить такие действия рядом со зданием вокзала. При этом расстояние должно быть больше 15 метров.

Распивать алкоголь можно лишь в вагоне-ресторане, при его наличии. Крепкие напитки там не подают, но приобрести пиво и вино можно. Употребить придется на месте, т. к. вынос спиртного и дальнейшее его распитие на своей полке не предусмотрено.

Об ответственности

Немного о штрафных санкциях. В случае если гражданин был пойман без билета, на него составляется акт о взыскании штрафа. Документ заполняется контролером по форме, утвержденной правилами перевозки.

Сумма зависит от расстояния:

  • для электричек, это тариф на 10 км, умноженный на 50;
  • для поездов дальнего следования – на 100 км в пятикратном размере.

Примерный итог можно рассчитать по таблице тарифов на сайте РЖД.

Правила провоза багажа

Штрафы могут выписать и за нарушение правил провоза багажа. Они достаточно объемны, и знать их нужно не хуже, чем остальные. Наиболее полезно учитывать следующие моменты.

Условия приема, оформления и оплаты перевозки багажа

Правила перевозки багажа в поезде РЖД имеют общий характер. Они различаются только в деталях, например, габаритах клеток для питомцев.

Главные условия:

  1. Каждый пассажир имеет право провозить ручную кладь и крупные вещи.
  2. Грузоперевозки осуществляют в специальном отделении, в том же составе поезда.
  3. Общий вес не должен превышать 200 кг. При этом его следует надежно упаковать, оснастить ручками для удобства перемещения.
  4. Стоимость провоза рассчитывается отдельно для каждого направления.
  5. Ответственность за сохранность груза после его приема несет перевозчик.
  6. Багаж подлежит досмотру.

Помимо общих положений, разработан перечень того, что разрешается провозить.

Список товаров, разрешенных к перевозке

Список запрещенных средств установлен Законодательством и является общим для всех пассажирских перевозок на территории страны. К ним относятся опасные и легко воспламеняющиеся средства, взрывчатые вещества, особо хрупкие предметы и ценности.

Это страховка федерального перевозчика от возможных убытков, связанных с повреждениями дорогих вещей, которые порой неизбежны в ходе транспортировки. Спорных ситуаций может быть множество, поэтому руководство перевозчика решило их просто исключить.

Правила провоза «живого» багажа

РЖД разрешает перевозить животных. Для этого нужно соблюдать санитарные правила, гигиенические нормы, а также специальные условия. Они зависят от класса, типа вагона и направления.

Подробнее о транспортировке животных в поездах РЖД можно прочитать в отдельной статье.

Ручная кладь

Под это определение попадают предметы, не превышающие 180 см по сумме измерений, с весом не более 36 кг (для СВ лимит – 50 кг). Как и в самолетах, не учитываются ноутбуки и другая техника.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Перед оформлением билета ручной багаж измеряется и взвешивается. После пломбирования выдается квитанция об оплате, с пометкой о приеме.

Ручную кладь во время поездки нужно размещать в специальных отсеках – на верхней полке или под сидениями нижней. Оставлять ее в проходах или у рядом с собой на полу запрещается, т. к. это может мешать другим пассажирам.

Детские коляски и инвалидные кресла разрешается перевозить бесплатно в тамбуре вагона.

Выдача багажа

Получить грузобагаж можно только по соответствующей квитанции, при предъявлении билета. Если проездной по каким-то причинам отсутствует, то груз будет выдан после доплаты по соответствующему тарифу.

Основное правило, перевозчик обязан предоставить пассажирам багаж в течение часа после остановки на отдельных станциях. Если это конечный пункт назначения состава, то придется дождаться разгрузки вагона.

Таким образом, представлены главные нюансы, которые следует знать о правилах перевозки. Это позволит предотвратить неприятные ситуации, от которых никто не застрахован, а также подскажет, как действовать. Важно не забывать – незнание правил не освобождает от ответственности.

Правила перевозок железнодорожным транспортом РФ

За долгое время своего существования железнодорожный транспорт снискал себе славу наиболее безопасного транспорта, следствием чего стала неистовая популярность передвижения пассажиров на поездах и электричках.

В законодательстве Российской Федерации предусмотрено несколько нормативных актов, регулирующих на государственном уровне правила железнодорожных перевозок как внутри территории России, так и перевозок межгосударственных масштабов. В частности, документами, которые в той или иной мере затрагивают железнодорожные правила, являются:

  1. Приказ, Министерства транспорта РФ № 473 от 19.12.2013 (в ред. от 28.12.2016) «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом».
  2. Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности» № 111 от 02.03.2005 г.
  3. Некоторые положения Федерального Закона «О защите прав потребителей»
  4. Правила, АО «Федеральная пассажирская компания» от 19.09.2018 «Особые условия перевозок в поездах международного сообщения формирования АО «ФПК» по глобальным ценам (с 1 октября 2018 г.)».

Основные нормы законодательства РФ, регулирующие проезд пассажиров ЖД транспортом

Следует отметить, что основные правила перевозок железнодорожным транспортом в той или иной мере дублируются в положениях вышеперечисленных нормативно-правовых актов. Среди этих правил необходимо выделить следующие:

  1. Проезд пассажира осуществляется на основании предъявления им билета — проездного документа, продажа которого осуществляется в кассах железнодорожных вокзалов за 30-90 суток с конечной или оборотной станции и за 3 суток – с промежуточной, а также на основании документа, удостоверяющего личность. При наличии электронного билета у пассажира, предъявлять его копию не обязательно.
  2. В билете указывается номер состава, маршрут проезда пассажира, класс и номер вагона, номер места, которое может занять пассажир во время проезда.
  3. Возврат проездного документа пассажир может осуществить в кассах РЖД, однако при этом со стоимости билета будет удержана определенная денежная сумма. Штраф при возврате электронного билета онлайн также предусмотрен.
  4. Контроль проездных документов осуществляется на начальной для пассажира станции перед посадкой в соответствующий вагон.
  5. За отдельную плату пассажир может быть обеспечен питанием в вагоне-ресторане (в случае наличия оного в соответствующем составе), а также чаем в вагоне следования при обращении с данной просьбой к проводнику вагона.
  6. В вагонах, оборудованных лежачими местами, проводник обязан обеспечить пассажира постельным бельем в случае его предварительной оплаты.
  7. Пассажира имеют право снять с поезда сотрудники внутренних дел, если он грубо и систематически нарушает правила перевозок железнодорожным транспортом, по решению медицинских работников, в случае, если он по состоянию здоровья не может продолжать проезд, проводником или иным уполномоченным лицом, в случае безбилетного проезда либо отказа оплатить проездное место в вагоне.
  8. Пассажир может бесплатно провозить с собой ребенка в возрасте до 5-ти лет (наличие билета на ребенка обязательно), если последний не занимает отдельного места, а также багаж, весом до 36-ти килограммов (для вагонов-купе и плацкартных вагонов), весом до 50-ти килограммов (для двухместных вагонов СВ-класса).
  9. Проезд детей от 5 до 10 лет возраста в сопровождении родителей оплачивается по льготному тарифу.
  10. Перевозка домашних животных и птиц осуществляется в соответствии со специальными законодательными нормами.

Данные выдержки из законодательства в полной мере характеризуют основные пассажирские правила перевозок РЖД на территории РФ. Для более глубокого ознакомления с правилами необходимо обратиться к законодательству либо к уполномоченному лицу для соответствующих разъяснений.

Основные нормы ЖД перевозки багажа и грузобагажа

В случае превышения указанных выше размеров багажа, в силу вступают специальные железнодорожные правила, а точнее их положения, которые определяют порядок и способ транспортировки крупногабаритного груза. Основными среди этих положений являются:

  1. Багаж принимается от пассажира в случае предъявления им документа, свидетельствующего о его оплате с одновременным предъявлением билета. Грузобагаж принимается от отправителя с предъявлением последним лишь квитанции об оплате без билета.
  2. Упаковка багажа и грузобагажа не вскрывается. Исключение составляют случаи, установленные профильным законодательством.
  3. В качестве багажа и грузобагажа строго запрещена перевозка денег, ценных бумаг, драгоценностей, хрупких предметов, а также предметов, гражданский оборот которых (без специального разрешения) запрещен законодательством России.
  4. Время прибытия багажа и грузобагажа определяется маршрутом следования соответствующего поезда.
  5. По прибытию дальнейшее хранение багажа и грузобагажа осуществляется бесплатно до окончания следующих суток после дня прибытия. Тарифы хранения свыше данного срока определяются нормативными актами ОАО «РЖД».
  6. Багаж, доставленный до станции конечного прибытия и не востребованный в течение месяца, подлежит государственной реализации в порядке, регулируемом Законом.

Из вышесказанного можно сделать вывод, что российские железнодорожные правила в полной мере регулируют порядок перевоза багажа. Однако следует отметить, что совершенствование нормативной базы в той или иной сфере администрирования является неотъемлемой динамикой развития, присущей большинству государств мира. Именно с этой целью, нормативные акты, регулирующие правила жд перевозок имеют раздел, в котором изложены сроки и порядок реализации прав граждан, в частности путем предъявления претензий перевозчику либо иному уполномоченному лицу в данной сфере, а также путем обжалования их действий.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
×
×